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대구 전역 출장 · 첫 방문 고객 10% 할인
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켄티디엔
KENTIDIEN
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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요?
고객님들이 가장 많이 문의하신 내용을 카테고리별로 정리했습니다.
서비스
Q01.
방문 지역이 어떻게 되나요?
+
대구 전 지역(남구·수성구·달서구·중구·동구·북구·서구·달성군) 방문 가능합니다. 외곽 지역은 출장비가 별도로 책정될 수 있어요.
Q02.
혼자 사는 1인 가구도 이용 가능한가요?
+
물론입니다. 오히려 1인 가구에 적합한 짧은 정기 청소 패키지도 준비되어 있습니다.
Q03.
원하는 메뉴로 반찬 요청이 가능한가요?
+
네, 가족 입맛과 알레르기, 종교적 식단까지 맞춤으로 조정 가능합니다.
예약·결제
Q01.
결제 방식은 어떻게 되나요?
+
현장 카드결제, 계좌이체, 정기 자동이체 모두 가능합니다. 정기 이용 시 월 단위 후불 정산도 지원합니다.
Q02.
세금계산서 발행이 가능한가요?
+
가능합니다. 상담 시 사업자 정보를 알려주시면 발행해 드립니다.
Q03.
갑작스럽게 일정을 변경하고 싶어요.
+
방문 24시간 전까지는 자유롭게 변경 가능합니다. 그 이후 변경은 대표번호로 연락 주시면 최대한 조율해 드립니다.
안전·보상
Q01.
사용하는 세제와 도구가 안전한가요?
+
유아·반려동물이 있는 가정을 고려해 친환경 세제를 기본으로 사용하며, 도구는 가정별로 분리해 위생적으로 관리합니다.
Q02.
분실·파손 보상은 어떻게 되나요?
+
전 매니저가 배상책임보험에 가입되어 있어, 업무 중 발생한 파손은 보험을 통해 신속히 보상해 드립니다.
Q03.
낯선 사람이 집에 오는 것이 걱정돼요.
+
전 매니저는 본인 신원확인을 마쳤으며, 방문 전 매니저 사진과 이름을 미리 전달드립니다. 동일 매니저 배정도 가능합니다.
더 궁금하신 점은
010-7789-0481
로 편하게 문의주세요.
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